به فروشگاه دیجی باتو خوش آمدید، مهمان عضویت
0 سبد خرید
مقایسه محصولات
محصولی برای مقایسه انتخاب نشده است!
     

شرايط و قوانین فروشگاه اینترنتی دیجی باتو

کاربر گرامی: ضمن سپاس از بازدید از سایت دیجی باتو به اطلاع شما کاربر گرامی میرسانیم که استفاده شما از سایت اینترنتی دیجی باتو  و خرید کالا در این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی میگردد.
 

شرایط عمومی و حقوقی سایت

*خدمات وب سایت دیجی باتو  بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
*هرگونه  تغییراتی در روند سیاست های سایت دیجی باتو  در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود وشما توافق می‏‌کنید که استفاده مداوم شما از سایت دیجی باتو  به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
*هرگونه استفاده از محتویات سایت دیجی باتو  فقط با اطلاع قبلی و اجازه کتبی مسئولین ذیربط امکان پذیر می باشد. برای اخذ اجازه کتبی لطفاً به یکی از روشهای ذکر شده در بخش "تماس با ما" با ما تماس بگیرید.
*نقل قول از محتویات سایت دیجی باتو برای سایت ها و وبلاگهای شخصی که منافع غیرتجاری را دنبال می کنند،با ذکر منبع مجاز است.
*در صورتی که مطلبی از اين سايت توسط اشخاص حقوقی و حقيقی از منبع ثالثی اخذ شده باشد،ذکر منبع اوليه ضروری است.


ارتباط با کاربران سایت

*تمام ابزاری که در وب سایت دیجی باتو با هدف ارتباط مشتریان بکار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفاً برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث خرید کالا باشد.
*اطلاع رسانی به کاربران فقط با استفاده از  اطلاعاتی که در سایت درج کرده اند (مانندپست الکترونیک،تلفن و...) صورت می پذیرد.دیجی باتو به هیچوجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و همچنین با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
*هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات دیجی‌ باتو استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به دیجی‌باتو ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که دیجی‌ باتو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد دیجی‌باتو برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه دیجی‌باتو را در پروفایل خود لغو کنند. 
*توجه داشته باشید که  10007718741064 تنها شماره‌ای  است که دیجی‌باتو از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دیجی‌باتو، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دیجی‌باتو  است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@digibato.com اطلاع دهید. همچنین 10007718741064 ، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دیجی‌باتو را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد. 
*کاربران سایت در صورت داشتن هرگونه سوال یا رفع مشکل یا پیگیری سفارش خود تنها باید در ساعات اداری با شماره فروشگاه مندرج در فرم تماس با ما تماس بگیرند و از تماس با مدیریت سایت در موارد عادی خودداری کنند و تنها در موارد اضطراری یا عدم پاسخگویی مناسب از طرف فروشگاه با مدیریت سایت تماس حاصل فرمایید.


سرویس مهلت تست 7 روزه دیجی باتو

*در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده، دیجی‌باتو با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‏‌شود. لازم به ذکر است که با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت دیجی‌باتو، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند (مانند کالاهای مصرفی مانند کارتریج و جوهر چاپگر) دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و  مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند.
*لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش دیجی‌باتو کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.
*آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.
*برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه دیجی‌باتو ، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
*در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط دیجی‌باتو دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
*در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در دیجی‌باتو به اتمام برسد، و دیجی‌باتو امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.
*در صورتی که نقص کالای دریافت شده قبل از باز شدن بسته توسط خریدار قابل تشخیص باشد ( مانند مغایرت در رنگ یا مدل سفارش که از روی بسته کالا قبل از باز شدن قابل تشخیص باشد) و خریدار بدون توجه به آن نسبت به باز کردن بسته اقدام نماید , آن کالا در صورت مغایرت با سفارش از طرف دیجی باتو قابل برگشت و تعویض نخواهد بود.


ارزش کالا و قیمت گذاری در سایت

*ارزش کالاهای ارائه شده در وب سایت دیجی باتو طبق تعرفه های مصوب سازمان نظام صنفی رایانه مشخص شده اند.
*هزینه های محاسبه شده کالاهای سایت دیجی باتو بدون احتساب کسورات قانونی در نظر گرفته شده اند و در صورتی که فروش اینترنتی مشمول مالیات شود , مالیات برارزش افزوده ازخریداران دریافت خواهد شد.
*در صورتیکه قیمت کالا در سایت مشخص نشده باشد کاربر نمی تواند آن را به سبد خرید خود اضافه کند.قیمت کالاها هر روز در دیجی باتو  بروز رسانی می شوند و با توجه به موجودی انبار خود آن را موجود یا نا موجود می کند.
*مدت اعتبار قیمت پیش فاکتور صادر شده از لحظه صدور آن تا 24 ساعت بعد می باشد.
*در صورتیکه کاربر مراحل خرید کالای خود را در سایت تکمیل نکرده باشد حداکثر تا 24 ساعت بعد از تاریخ سفارش، مبلغ اعلام شده برای کالا معتبر خواهد بود.بعد از این زمان احتمال تغییر قیمت کالا وجود خواهد داشت و برای دریافت قیمت جدید می بایست با فروشگاه سایت دیجی باتو  تماس گرفته شود.
*فاکتور صادر شده در دیجی باتو بر مبنای مشخصاتی است که کاربر آن را در سایت درج نموده یا توافقی که با همکاران ما بصورت تلفنی داشته است.


دریافت ها و پرداختها

*تمامی پرداختها بصورت الکترونیکی و از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام می شود.
*تمامی رکوردهای مربوط به خدمات سایت (مالی یا غیرمالی) قابل پیگیری است.
*هرگونه عودت وجه فقط به حساب بانکی که به نام مشتری (صاحب حساب بانکی) باشد امکان پذیر خواهد بود.
*درصورت پرداخت وجه کالا توسط مشتری،فروشنده ملزم به ارائه کالا به همان قیمت می باشد مگر در شرایط خاص شامل (الف) وجود نوسانات قیمت در بازار (ب) اشتباهات در قیمت‌‏گذاری
*اگر سفارشی به هر عنوانی قابل تحویل نباشد، دیجی باتو موظف است در اسرع وقت این موضوع را به خریدار کالا اعلام نموده و سفارش را لغو نماید و مبلغ را به حساب خریدار بازگرداند.


شرایط ارسال و استرداد کالا

*دیجی باتو موظف است تا کلیه کالاهای خریداری شده توسط کاربران گرامی سایت را با نهایت دقت بسته بندی نموده و تحویل شرکت های حمل و نقل معتبر داده تا کالا با نهایت سلامت به دست شما خریدار محترم برسد.
*اننتخاب شرکت حمل و نقل به عهده خریدار میباشد. که دیجی باتو مراحل سفارش را از طریق سرویس پیام کوتاه و رایانامه (ایمیل) اطلاع  رسانی خواهد کرد.
*کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
*در صورت نیاز به تغییرات بر روی سایت از قبیل اتمام کالا در انبار و یا تغییر ناگهانی قیمت و یا تغییرات به هر عنوان درسایت،دیجی باتو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به عدم دریافت سفارشات جدید اقدام و فروش خود را متوقف نماید البته کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف خدمات سایت، بررسی  و ارسال خواهد شد.
*در صورتی که موجودی کالایی در سایت دیجی باتو به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به خرید کالا از طریق سایت، دیجی باتو حق دارد سفارش ثبت شده را کنسل و پس از هماهنگی تلفنی با خریدار وجه پرداخت شده توسط مشتری (خریدار) را مرجوع نماید و  یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین نماید.
*در صورت بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل جبران خسارت به عهده شرکت حمل و نقل است و دیجی باتو تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای سرعت بخشیدن به  امور پیگیری، خسارت وارده به کالا را جبران خواهد کرد.پس خریداران در لحظه دریافت بسته باید نهایت دقت را داشته باشند و در صورت مشاهده آسیب و تغییر شکل دادن بسته بعلت ضربه از تحویل گرفتن بسته خودداری کنند و موضوع را سریعا به مدیریت سایت اطلاع دهند تا در اسرع وقت نسبت به پیگیری و ارسال مجدد بسته اقدام کنیم.
*آسیب‏‌هایی که در صورت حمل و نقل ناصحیح به کالا وارد میشود و قبل از باز شدن بسته قابل مشاهده نبوده باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش سایت دیجی باتو اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به تاییدیه رسمی شرکت حمل کننده به همراه کلیه متعلقات به خدمات پس از فروش دیجی باتو ارسال شود.
*کاربران میتوانند بسته های پستی خود را از طریق رهگیری مرسوله پستی در سایت پیگیری نمایند.
*هزینه ارسال کالا به عهده خریدار می باشد.که پس از ثبت کالا در سبد خرید و اقدام به تسویه حساب هزینه کالا با توجه به انتخاب نوع شرکت حمل و نقل به صورت جداگانه  محاسبه و مبلغ آن به فاکتور خرید اضافه میگردد.
*هزینه بسته بندی به عهده فروشگاه دیجی باتو می باشد.
*گارانتی و خدمات پس از فروش مطابق برگه گارانتی هر کالا می باشد.
*با توجه به گستردگی کالاها امکان اشتباه در ثبت مشخصات فنی کالا وجود دارد لذا لطفا قبل از خرید با توجه به مدل کالا از منابع دیگر از صحت مشخصات اطمینان حاصل فرمایید.توجه داشته باشید که دیجی باتو هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرت در اطلاعات فنی با کالای دریافت شده ندارد مگر در کالاهایی که در یک مدل خاص , محصولات متعدد با مشخصات ذکر شده در سایت دیجی باتو  وجود داشته باشد.(به عنوان مثال تنوع در ظرفیت حافظه داخلی محصول)

روزهای کاری و ساعات کارکرد

*روز کاری به روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته گفته میشود،که این ایام به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده درطول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و ارسال میگردد.
*ساعات پاسخگویی و ارتباط با هر یک از بخش های سایت دیجی باتو از ساعات 9:30 الی14:00 و 18:00 الی 22:00 امکان پذیر میباشد.
*کابران سایت دیجی باتو میتوانند در هر یک از ایام هفته و یا هر ساعتی از شبانه روز نسبت ثبت سفارش در سایت دیجی باتو اقدام نمایند.
*دیجی باتو در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه  از طریق دفتر مرکزی در شهر مشهد رسیدگی میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی در این رابطه، مراتب را جهت پیگرد قانونی به سایت دیجی باتو اطلاع دهید.


محتوا

*وب سایت دیجی باتو  هیچ گونه مسئولیتی را در مورد نقص درکارکرد سایت که می تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
*اين سايت تاكنون مجوز نشر محتويات سايت را به هيچ شخص حقوقی و يا حقيقی واگذار نكرده است . در صورت صدور مجوز لازم ،‌ مراتب از طريق سايت به اطلاع عموم خواهد رسيد.
*© مالکیت معنوی محتويات سايت دیجی باتو شامل قانون حق تکثير متعلق به گروه دیجی باتو مي باشد.
*© کليه حقوق مادی و معنوی سایت دیجی باتو محفوظ است.

     
ادامه